Wetterskip Fryslân brengt dijkversterking naar de bewoner

Wetterskip Fryslân werkt aan de versterking van de Friese Waddenzeekust, van Koehool tot aan het Lauwersmeer. Grote, complexe projecten die raken aan het dagelijks leven van bewoners langs de kust. Om de bewoners goed te informeren en te betrekken, zocht het waterschap naar een centrale plek. Dat werd Mett: een overzichtelijk participatieplatform waarop elk dijkversterkingsproject zijn eigen omgeving heeft.

Dijkversterkingsprojecten Wetterskip Fryslân

Wetterskip Fryslân heeft meerdere dijkversterkingsprojecten lopen, maar had geen centrale plek om daar uitgebreid en overzichtelijk over te communiceren. Elk project werkte met zijn eigen aanpak. Voor bewoners was het onduidelijk waar ze de informatie vandaan moesten halen, en intern leidde het tot versnippering. De wens was helder: een centrale plek, beheersbaar en schaalbaar, die kon meegroeien met de diverse participatieprojecten van het waterschap.

Doel

Na een zorgvuldig selectietraject, waarbij intern eerst goed werd opgehaald wat het platform moest kunnen, kozen ze voor Mett. De doorslag gaf de aard van de oplossing: Mett is een SaaS-platform. Dat betekent dat het waterschap niet zelf hoeft te bouwen, updaten of beheren. Nieuwe functionaliteiten worden automatisch beschikbaar, en het platform kan klein starten en meegroeien.

Ook de werkwijze van Mett speelde mee. Vragen worden snel opgepakt, er wordt actief meegedacht en de lijnen zijn kort.

Eigen projectpagina

Elk participatieproject krijgt een eigen omgeving op het platform. Dat biedt ruimte om op een beeldende en overzichtelijke manier te vertellen wat er gaat gebeuren, waarom, en hoe bewoners kunnen meedenken. Via het platform kunnen bewoners:

• Informatie vinden over lopende dijkversterkingen in hun omgeving

• Vragenlijsten invullen, zoals de online enquête voor het Waterbeheerprogramma Ontwerpen en plannen bekijken

• Reacties en wensen doorgeven

• Recent is ook de look-and-feel van de dijkversterkingspagina's vernieuwd. De dijkversterkingsprojecten gaan verder onder de domeinnaam Waddenzeekust.frl, een goed moment om de huisstijl aan te scherpen en de pagina's strakker in te richten.

Eerste resultaten

Het platform staat er en de eerste resultaten zijn zichtbaar. Er zijn voorlopige ontwerpen voor de dijken gepubliceerd en er zijn wensen opgehaald. De online enquête voor het Waterbeheerprogramma staat online en trekt al bezoekers. Tegelijkertijd is er ook een eerlijk beeld: het platform heeft meer potentieel dan nu wordt benut. Dat is een uitdaging die Wetterskip zelf herkent.

Wat staat er nog op de agenda

De komende jaren gaan de dijkversterkingen richting de realisatiefase. Dat vraagt om andere communicatie: meer interactie, meer contact met aannemers en omwonenden. Denk aan meldpunten voor klachten of vragen, interactieve kaarten en gezamenlijke updates vanuit het bouwteam. Daarnaast is de ambitie om meer participatieprojecten van het waterschap aan te sluiten op het platform. Het Waterbeheerprogramma is daar al een voorbeeld van. De eerste stap is dat iemand intern eigenaarschap neemt en het platform actief in de organisatie landt. Een mooie toekomst ligt in het vooruitzicht.